EPG HOST

Por supuesto, si usted cree que alguno de nuestros paquetes de alojamiento reseller o streaming se ajustan mejor a sus necesidades que nuestros planes compartidos, puede optar por dicha opción, y a su vez aprovechar todas las ventajas de ser un cliente reseller y una asistencia mas personalizada.

Desde luego podra registrar o transferir un dominio con nosotros los cuales deberan ser cancelados de manera anticpada y suministrarnos el codigo app para los casos de transferencia de dominio.

Cualquier plan es recomendable y esta decision depende de acuerdo a la necesidad personal de cada cliente, pero si ud gusta uno de nuestros asesores podras guiarle cual es la mejor opcion.

No será responsabilidad de EPG Host, que su nombre de dominio ya haya sido tomado por otra empresa o persona en cualquiera de los organismos reguladores de nombres de dominio, el cliente deberá señalar el nuevo dominio que pretende registrar

Sí, usted puede utilizarlo con cualquier otro programa como VirtualDJ u otros que tengan conexion ip.

EPG Host no existirá para sus clientes si usted se convierte en mayorista nuestro, sus clientes jamás sabrán la existencia de EPG HOST, porque usted se convertirá en una empresa de hosting totalmente independiente. Sus clientes no podrán nunca saber que usted es un cliente nuestro.

Cada plan reseller cuenta con un panel de revendedor (WHM) que le permitirá crear sus propios paquetes de hosting con las características funcionales y de espacio que desee para
ofrecer a sus clientes. Además WHM permite manejar otra gran cantidad de aspectos de las cuentas de sus clientes, monitorear su servidor, configurar sus Zonas DNS y mucho más

Por medio de un Encoder la programación es enviada a nuestros servidores,éste la decodifica y la envía a su pagina web a través de un número de IP y un número de puerto, exclusivo para usted.

Todos nuestros servicios de SHOUTCast incluyen un IP pero no dedicada

 No, no es necesario estar alojado con nosotros. Si usted ya tiene su cuenta de hosting nosotros le daremos una dirección alterna por la cual usted podrá accesar  su panel de control y modificar todo a su preferencia.

Sí, usted puede acceder al panel de control, luego localizar el botón llamado "Inicio" para que su sistema comienze a trabajar. Si usted desea desactivarlo simplemente localize el botón llamado "Stop".

Para transmitir en internet no existe ningua entidad reguladora o algún impuesto que se deba pagar, por ello podras transmitir sin problema alguno y de manera internacional.

Sus clientes no podrán transmitir automáticamente desde el mismo servidor. Nosotros le asignaremos un IP , un número de puerto y una clave la cual usted podrá utilizar en cualquier computadora, desde cualquier parte del mundo con nuestros programas, para transmitir en vivo o pregrabado a través de su computador

Sí, sus clientes tendrán un Usuario/Contraseña donde podrán modificar las opciones necesarias a su gusto en un panel de control propio.

No, solamente debes aceptar plenamente nuestros "Términos y Condiciones de Servicio"

Sí, usted podrá configurar el límite de Bitrate a preferencia y demas caracteristicas.

Estadísticamente, la mayoría de los boletos son respondidos dentro de 3 horas y resuertos dentro de las primeras 5 horas. Sin embargo, la verdad . Una respuesta a un boleto depende principalmente de la complejidad y la urgencia de la misma. Va a ver algunas entradas boletos resueltos en cuestión de minutos, y otros en cuestión de horas. Sin embargo, nosotros sólo ofrecemos una garantía de que su boleto será respondido dentro de 6 horas, y una resolución dentro de las primeras 24 horas. Por lo tanto, si usted recibe una respuesta o resolución dentro de  5 horas.

¿Cuál es la diferencia entre la "respuesta" y "resolución"?

Una "respuesta" significa que un técnico ha leído el boleto y a respondido a su boleto. Una "resolución" significa que un técnico ha resuelto el problema en el boleto.

Todos nuestros planes resellers operan con 2 paneles de control: WHM (Web Host Manager) para el reseller y CPANEL (líder en la industria del hosting) para el usuario final.

Depende de usted. No restringimos ni influenciamos de ninguna manera su política de precios. Usted está siempre en libertad de poner el precio que desea a sus servicios.

Una vez acreditado el dinero, se le enviarán los datos de su cuenta en un plazo máximo de 1 a 12hr.

No, sólo el costo mensual o anual del plan escojido por Ud.

No, todos nuestros planes son propiedad del cliente, EPG Host no hace publicidad en ellos propia o de terceros. Tampoco hacemos publicidad con nuestros Servidores de Nombres DNS. Utilizamos servidores DNS con bandera blanca, 100% anónimos, para preservar la propia marca de nuestros clientes.

Si usted tiene alguna cuenta de alojamiento que utilice CPanel/WHM podemos transferir sus cuentas sin ningún problema. De hecho no solamente le ayudaremos a transferir sus cuentas sino que además lo haremos sin ningún costo para los primeros 10 dominios. Si usted tiene más de 10 cuentas a transferir, la transferencia de cada cuenta adicional tendrá un costo de $4.

No, debido a razones de seguridad, no ofrecemos acceso shell en cuantas de alojamiento compartidas ni reseller.

No. Aunque tenemos un completo sistema de apoyo para nuestros revendedores, no apoyamos a sus clientes directamente. Si hay algún problema que nosotros solucionamos en nuestras cuentas para revendedores, le brindaremos nuestro apoyo técnico.

Si. Los clientes directos pueden hacer un upgrade ellos mismos automáticamente.

Si. Usted puede crear sus propios planes de hosting con sus propias características en MB de espacio, cuentas de email o base de datos.

Si. Usted puede ofrecer el registro de nombres de dominios Online desde su sitio web. Usted funcionara como un Registrar puesto que su cliente final puede hacer todo Online y quedar como propietario de nombre del dominio gracias a que todos nuestros planes reseller de hosting empresarial cuentan con su consola re devendedor de dominios

Fantástico es un conjunto de scripts y aplicaciones que se pueden instalar en un sitio web. Contiene: Portales, Blogs, aplicaciones de soporte y atención al cliente, elementos de comercio electrónico, foros de discusión, administradores de preguntas frecuentes, galerías de imágenes y aplicaciones de administración de proyectos entre otros.

Un plan reseller es básicamente un plan pensado para ajustarse a las necesidades de las personas que desean revender servicios de alojamiento web.

Nuestros servidores utilizan sistema operativo Linux. (64Bit)

Si, la gran mayoría de nuestros clientes son profesionales en diseño y programación web, nuestros precios, tecnología y soporte técnico permanente permiten a nuestros clientes diseñadores, webmasters y programadores contar con un servicio de alta calidad, a nivel mundial, clave para el crecimiento y rentabilidad de sus propios servicios

El vídeo y el audio no se permite en nuestros servidores. si usted desea hacerlo,todo este contenido debe ser contenido legal y no puede ser de algún otro copyright.

El cliente es responsable de crear en su servidor los DNS, pero si usted contrato un servidor con soporte incluido (Gestionado) le daremos el servidor con los DNS configurados.

El uso del servicio es a su propio riesgo. EPG Host no se hace responsable de los archivos y/o datos que residen en su cuenta. Usted se compromete a asumir la plena responsabilidad de los archivos y datos transferidos y de mantener todas las copias de seguridad de archivos y datos almacenados en los servidores de EPG Host.

Su servidor dedicado tendrá 10mbps conexión a menos que se indique mejorar su velocidad de puerto a 100Mbps o l000Mbps. Si supera el límite de transferencia mensual, se le facturará por cualquier exceso. $5 cada GB.

El cálculo de la cantidad de transferencia de datos empieza cada mes y termina al final de mes. Estadísticas sobre el uso de transferencia de datos se actualizan una vez al día.

Todos nuestros planes de Web Hosting y Reseller Hosting  incluyen un 99,9% garantía, 24/7 Apoyo técnico. Los servidores VPS o servidores Dedicados no incluyen una garantía de 15 días de prueba.

Sí, todos se reinicia manualmente o control remoto tenemos profeccionales físicamente en el Centro de datos 24 / 7. los reinicios son de mayor importancia para nosotros ... Si usted necesita un reinicio, debe depositar en un boleto: Reebot Los reinicios tienen la máxima prioridad; tiempo estimado para la finalización es 5-45 minutos, pero normalmente son atendidos en 5-10 minutos

Somos muy estrictos en este tema. Siempre se deberá pagar en la fecha pactada. En caso de no pagar en la fecha pactada, nos veremos obligados a cobrar un cargo de $50.00 para la reactivación de la cuenta. En todos los casos nos reservamos el derecho de cancelar las cuentas de clientes que no demuestren puntualidad y compromiso en sus pagos. Ante cualquier dificultad para efectuar un pago en la fecha indicada, corresponde que el cliente se ponga en contacto con la empresa para explicar la situación y excepcionalmente se podrá otorgar algún plazo especial para el pago.

Todos nuestros planes pueden ser pagados en forma mensual y anual.

La propagación de DNS es el tiempo durante el cual la informacion de los DNS de su dominio es dispersada en los servidores de la red de Internet alrededor de todo el mundo.

El tiempo de Propagación oscila entre 24 a 48 horas. La propagación toma dos formas, los cambios de su DNS y los cambios de su WHOIS information. El WHOIS es la informacion de el propietario, administrador,contacto tecnico y pagador de un dominio, los cambios de esta informacion puede tomar hasta 72 horas en propagarse.